O novo coronavírus está mudando a rotina de todo o planeta, nesta semana, a Caixa Econômica Federal informaou que vai atender os correntistas pelo aplicativo WhatsApp para evitar aglomeração.
A Caixa informou que essa medida foi dada com o objetivo é facilitar a adesão de serviços durante a quarentena, evitando o contato físico entre clientes e empregados, obedecendo a ordem da OMS.
No atendimento online você poderá renegociar dívidas, renovar contratos e solicitar pausa nas parcelas de empréstimos. Os clientes interessados devem enviar uma mensagem para o número 0800-726-8068 e informar o CPF.
O que mais poderá ser feito online?
Até a próxima semana, será possível se comunicar diretamente com o gerente da agência via WhatsApp, muito bom não é mesmo?
Além disso, segundo a Caixa, os correntistas também poderão ampliar os limites de movimentação bancária através do aplicativo do banco ou por mensagem.
Outra decisão também tomada foi que o banco estruturou ações de alívio ao impacto do coronavírus, com pausa nas prestações, redução da taxa de juros e ampliação do empréstimo consignado para aposentados e pensionistas do INSS. Todas as ações podem ser discutidas com o gerente pelo WhatsApp ou através do aplicativo da Caixa.
Funcionários da Caixa serão liberados
Outra mudança foi anunciada neste domingo (22) em que a Caixa informou que 70% dos funcionários das agências serão liberados para trabalhar em casa a partir desta semana ainda.
A decisão da empresa inclui todos os maiores de 60 anos, grávidas e lactantes, além de funcionários que estejam nos grupos de risco em caso de contaminação pelo novo coronavírus.
Portanto, como informamos no início, o atendimento presencial ficará restrito ao pagamento de benefícios previdenciários a segurados do INSS e outros benefícios sociais, como seguro-desemprego, seguro-defeso, abono salarial e FGTS (Fundo de Garantia do Tempo de Serviço) para trabalhadores que não tenham o cartão-cidadão.
Por fim, apeas por uma questão de prioridade, as agências vão abrir sempre uma hora mais cedo para o atendimento de idosos.
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